Из личного архива Сотрудник Всемирной продовольственной программы Ринат Капьев (в центре) в Афганистане. От добровольца ООН до гуманитарного специалиста: работа, которая начинается задолго до раздачи помощи Гуманитарная помощь
Гуманитарная работа – это не только доставка продовольствия и оказание услуг людям на передовой конфликтов и стихийных бедствий. За каждой операцией по распределению помощи стоят контракты с партнерами, подготовка к чрезвычайным ситуациям, анализ рисков и работа специалистов в страновых офисах и штаб-квартирах. В этом на собственном опыте убедился сотрудник Всемирной продовольственной программы (ВПП) Ринат Капьев, который начинал карьеру в системе ООН как доброволец, затем работал в Афганистане и Газе, а сегодня в штаб-квартире ВПП в Риме помогает готовить страны к стихийным бедствиям.
В преддверии Всемирного дня гуманитарной помощи, который отмечается 19 августа, он рассказал Евгении Клещевой из Службы новостей ООН о том, как выглядит гуманитарная деятельность изнутри и почему после работы в кризисных ситуациях его желание оставаться в этой сфере только усилилось.
Отправная точка
После учебы в России и США и прохождения стажировки во Всемирном банке Капьев присоединился к Продовольственной и сельскохозяйственной организации (ФАО) в Будапеште в качестве добровольца. В течение двух лет он помогал страновым офисам в Европе и Центральной Азии в мобилизации ресурсов, разработке программ, мониторинге и подготовке проектов в области восстановления после пандемии, повышения устойчивости и поддержки населения. Этот опыт, по его словам, стал отправной точкой международной карьеры.
В ВПП Капьев был отобран через программу подготовки молодых специалистов к работе в чрезвычайных ситуациях. Отбор был нелегким – более 1700 кандидатов на 7 вакантных мест. Программа включала ротацию в отделе оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации в штаб-квартире с последующими командировками в страновые офисы.
«Я всегда хотел быть именно не в штаб-квартире, а в поле», – вспоминает он. Поэтому предложение отправиться в Афганистан он принял сразу.
Полтора года в Афганистане
Первоначально командировка должна была продлиться шесть месяцев, однако в итоге Капьев провел в Афганистане полтора года. Одним из основных направлений его работы было взаимодействие с партнерами ВПП – организациями, через которые продовольственная и другая помощь непосредственно доходит до населения.
Именно работа на местах, говорит Ринат, позволила увидеть то, что невозможно полностью понять из отчетов и исследований.
«Я много ездил по Афганистану, посетил 73 офиса партнеров, склады, и точки распределения продуктов. Я видел, как население получает [помощь], как люди живут благодаря нашей помощи. И понимал, что работа приносит пользу», – рассказал он.
Фото из личного архива Сотрудник Всемирной продовольственной программы Ринат Капьев у самолета гуманитарной авиаслужбы ООН в Афганистане.
При этом такая командировка связана с серьезными ограничениями. Сотрудники жили и работали в охраняемом комплексе и могли выезжать за его пределы только по служебной необходимости.
«Ты живешь на работе», – говорит Капьев. Справляться с изоляцией помогали периоды отдыха за пределами места службы, когда он мог увидеться с семьей.
Но главным источником мотивации, по его словам, оставалось понимание того, зачем он находится в стране: «Я понимал, здесь у меня такая возможность – работать и поддерживать людей, которым нужна помощь».
Газа: чтобы помощь дошла до нуждающихся
Об успешной работе Капьева в Афганистане узнали и в других офисах, и благодаря этому его направили в Газу. Задача была конкретной и срочной: скоординировать сложные переговоры и подготовку соглашений с партнерами ВПП на 2026 год. Такая административная работа может казаться далекой от привычного представления о гуманитарной деятельности, однако без нее помощь просто не сможет дойти до нуждающихся.
«Даже если у нас есть финансирование, если у нас есть все ресурсы, если склады полные гуманитарной помощи, но у нас нет контрактов с партнерами, они ничего не смогут сделать. Гуманитарная помощь будет просто там лежать», – объясняет Капьев.
За три месяца команда Рината совместно с коллегами из логистики и финансов провела переговоры, пересмотрела бюджеты и подготовила соглашения с организациями, на распределение более 200 000 тонн продуктов, а также денежной помощи, школьного питания и горячей еды для 1,5 миллиона человек ежемесячно.
Для Рината возможность увидеть конечный результат работы стала одним из наиболее сильных впечатлений.
«Ты едешь по улицам, видишь детей, которые идут с коробками ВПП, с пайками, мукой. Для меня это еще больше усилило гордость за работу в этой сфере», – рассказал он.
Из горячих точек – в штаб-квартиру
Сегодня Капьев снова работает в Риме – в подразделении ВПП, которое занимается страхованием против рисков стихийных бедствий. Его задача – помочь страновым офисам заранее подготовиться к чрезвычайным ситуациям. Такие механизмы позволяют заранее предусмотреть финансирование и подготовить план операции на случай климатического бедствия или засухи.
После Афганистана и Газы привыкнуть к штаб-квартире было непросто. Однако со временем пришло понимание, что граница между «полевой» и «офисной» гуманитарной работой гораздо менее четкая, чем может показаться.
Фото из личного архива Сотрудник Всемирной продовольственной программы Ринат Капьев в Газе.
«Вся система, вся машина должна работать слаженно. Где-то процесс начинается в штаб-квартире и заканчивается в поле. В любом звене этой цепочки нужно внести свой вклад», – говорит Капьев.
При этом связь с работой на местах не исчезла. Он практически ежедневно общается со страновыми офисами, а командировки остаются частью его работы. Именно опыт Афганистана и Газы теперь помогает специалисту в штаб-квартире: он может использовать полученные «в поле» знания, чтобы готовить к кризисам коллег в других странах. Например, в июле Ринат работал в Доминике, где вместе с коллегами из карибского офиса ВПП провел подготовку партнеров к сезону тропических циклонов. В скором времени также планируются командировки в Сомали, Замбия, Зимбабве, Мозамбик – страны, подверженные последствиям явления Эль-Ниньо.
Как подготовиться к работе в условиях кризиса
Перед отправкой в сложные и опасные условия сотрудники проходят медицинское и психологическое обследование, а также специализированную подготовку.
Помимо профессиональных знаний для такой работы необходим целый набор личных качеств, говорит Капьев. Среди них – устойчивость к стрессу, адаптивность, эмоциональный интеллект, дипломатичность, умение общаться и вести переговоры.
«Нужно уметь эффективно работать в условиях неопределенности, ограниченных ресурсов и высокого уровня давления», – отмечает сотрудник ВПП.
Не менее важен, его по словам, опыт местных сотрудников. Многие из них работают в конкретной стране много лет и обладают глубоким пониманием местного контекста, которого не может быть у специалиста, прибывшего туда на несколько месяцев.
«Я высоко ценю локальные знания и опыт национальных сотрудников и считаю их важнейшим ресурсом для эффективного гуманитарного реагирования», – говорит Капьев.
Поэтому свой подход к работе он описывает прежде всего как поддержку и взаимное обучение, а не как управление сверху.
«Именно взаимное уважение, доверие и командная работа позволяют добиваться устойчивых результатов даже в самых сложных условиях», – говорит сотрудник ВПП.
«Спасать жизни и менять жизни»
За несколько лет Капьев увидел гуманитарную работу с разных сторон – как доброволец, сотрудник штаб-квартиры и специалист в условиях чрезвычайных ситуаций. Полевой опыт, по его словам, не заставил его разочароваться в выбранной профессии. Напротив, желание продолжать эту работу стало сильнее.
«Я увидел в Афганистане и Газе, как реально наша организация помогает», – говорит он.
Сегодня работа Рината может проходить главным образом за компьютером в Риме, но не становится от этого менее важной: планы готовятся до наступления стихийного бедствия, соглашения подписывают до начала распределения помощи, а механизмы финансирования и планы операций создаются до того, как возникнет чрезвычайная ситуация. Проще говоря, гуманитарная помощь начинается задолго до того момента, когда коробка с продовольствием оказывается в руках человека, которому она нужна.
